每個(gè)人難免會(huì)遇到煩惱、焦慮等情緒，如何科學(xué)疏解負(fù)面情緒？在社區(qū)中推進(jìn)心理健康服務(wù)工作，能從根本上提升居民的生活質(zhì)量和幸福指數(shù)，對(duì)于建設(shè)平安成都、健康成都、文明成都起著至關(guān)重要的作用。

在2022年召開(kāi)的成都兩會(huì)上，成都市政協(xié)副秘書(shū)長(zhǎng)、九三學(xué)社成都市委員會(huì)專職副主委、心理學(xué)教授盧勤帶來(lái)了加強(qiáng)成都市社區(qū)心理服務(wù)的相關(guān)建議。

建議：衛(wèi)健委協(xié)同網(wǎng)絡(luò)理政辦

搭建心理健康網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)

盧勤認(rèn)為，成都市社區(qū)心理服務(wù)存在障機(jī)制支撐不足、專業(yè)人才非常短缺、服務(wù)形式有待提升等問(wèn)題。應(yīng)拓寬服務(wù)途徑，提供線上線下多元服務(wù)。

應(yīng)立足各個(gè)階層的心理需要、關(guān)注各類群體的心理問(wèn)題，發(fā)布“社區(qū)心理服務(wù)需求清單”，線上線下提供多樣化的心理健康服務(wù)形式和豐富的活動(dòng)內(nèi)容，提高社區(qū)居民活動(dòng)的參與度與滿意度，切實(shí)提高社區(qū)居民的心理健康水平。

建議成都市衛(wèi)健委協(xié)同網(wǎng)絡(luò)理政辦，搭建心理健康網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)，將大數(shù)據(jù)引入社區(qū)心理健康服務(wù)體系。整合數(shù)據(jù)庫(kù)，政府、社區(qū)、學(xué)校、醫(yī)院、居民通過(guò)這一平臺(tái)及時(shí)溝通，及時(shí)協(xié)調(diào)，多方支援，共享資源；面向社區(qū)居民開(kāi)展網(wǎng)上心理測(cè)試，健全心理健康檔案；建立居民心理危機(jī)預(yù)警平臺(tái)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)干預(yù)，提高社區(qū)心理健康服務(wù)的準(zhǔn)確性和有效性；各區(qū)市通過(guò)自建、引進(jìn)、共享等方式建設(shè)心理健康數(shù)字化學(xué)習(xí)資源，并輸送到各類人群中，促進(jìn)居民零距離接觸心理健康知識(shí)。

同時(shí)，根據(jù)居民興趣和實(shí)際需求，利用社區(qū)宣傳欄、公告板、自助手冊(cè)、講座沙龍等形式，對(duì)不同年齡段社區(qū)居民進(jìn)行心理健康知識(shí)宣傳，集中解答居民共同關(guān)心的心理問(wèn)題；通過(guò)團(tuán)體心理輔導(dǎo)解決居民的共性心理困擾，如培養(yǎng)居民情緒管理能力、改善親子關(guān)系等；針對(duì)不同年齡階段可能遇到的心理問(wèn)題建立相應(yīng)的輔導(dǎo)模塊，通過(guò)個(gè)別心理咨詢，疏導(dǎo)社區(qū)居民負(fù)面情緒。

激勵(lì)：推進(jìn)人才服務(wù)梯隊(duì)發(fā)展

合理配備社區(qū)人力資源

心理服務(wù)下沉基層，需要專業(yè)人才隊(duì)伍。對(duì)此，盧勤建議，將心理健康服務(wù)專業(yè)技術(shù)人才納入?yún)^(qū)市高層次人才服務(wù)專窗，完善包括職稱聘任、崗位設(shè)置等在內(nèi)的人才政策；鼓勵(lì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)多渠道引進(jìn)臨床與心理咨詢專業(yè)人才，促進(jìn)精神科醫(yī)師、心理咨詢師等職業(yè)的發(fā)展；培養(yǎng)應(yīng)用型技能隊(duì)伍，激活社區(qū)沉淀資源，選拔有一定心理學(xué)知識(shí)且對(duì)心理健康服務(wù)工作有熱情的社區(qū)居民擔(dān)任志愿者，發(fā)揮志愿者熟悉社區(qū)民情，對(duì)居民心理有較深入了解的優(yōu)勢(shì)，參與社區(qū)心理宣傳及心理疏導(dǎo)工作。

同時(shí)，整合成都市內(nèi)心理服務(wù)力量，最大限度實(shí)現(xiàn)社區(qū)心理健康服務(wù)人力資源配置，分工合理，責(zé)任明確，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，靈活機(jī)動(dòng)。每個(gè)社區(qū)心理服務(wù)人員比例可設(shè)置為1:1:1:2，即每個(gè)社區(qū)包含有1名社區(qū)專職心理服務(wù)人員，1名市級(jí)專業(yè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的心理醫(yī)生，1名學(xué)校心理教師，2名心理服務(wù)志愿者。社區(qū)專職心理服務(wù)人員主要負(fù)責(zé)社區(qū)心理健康服務(wù)日常工作，如接洽社區(qū)居民來(lái)訪，收集信息，確定時(shí)下居民最關(guān)切、最關(guān)鍵問(wèn)題，針對(duì)居民需要擬定心理服務(wù)內(nèi)容，并及時(shí)反饋給心理醫(yī)生或?qū)W校心理教師；心理醫(yī)生需根據(jù)社區(qū)心理工作者收集的信息，集中某一時(shí)間段解決居民心理問(wèn)題，提供心理講座、個(gè)別咨詢、心理治療；心理教師可根據(jù)自身專業(yè)特長(zhǎng)負(fù)責(zé)理論指導(dǎo)，心理問(wèn)題的測(cè)量與篩查，知識(shí)、專題的講授；心理服務(wù)志愿者負(fù)責(zé)心理問(wèn)題人群心理檔案的建立，愈后長(zhǎng)期追蹤，各種形式的心理健康知識(shí)科普。